دورة المهارات الإدارية والفنية الشاملة لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية
مقدمة:-
ستركز الدورة التدريبية ” المهارات الإدارية والفنية الشاملة لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية ” على تطوير مهارات المشاركين فيما يتعلق بتنظيم وتنسيق إدارة المكاتب وتكريس نظم المعلومات والتقنيات الحديثة لخدمة العمل ورفع معدلات الأداء المكتبي، بالإضافة إلى إطلاع المشاركين على قواعد الإتيكيت والبروتوكول وفنون الاتصال والعلاقات العامة وأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وأنماط الزائرين، وكيفية السيطرة على ضغوط العمل وتقوية وتنشيط الذاكرة والقدرات العقلية وأساليب الابتكار والإبداع.
كما تهدف الدورة التدريبية إلى تعريف المشاركين بالإدارة المكتبية الحديثة وعلاقتها بالسكرتارية، وأنواع السكرتارية ومهامها، وتنمية مهاراتهم وتطوير قدراتهم في مجال السكرتارية، وتحسين مستوى الأداء الشخصي لمدير المكتب والسكرتير العصري
وبنهاية الدورة التدريبية نتوقع تنمية وتطوير قدرات ومهارات المشاركين في مجال السكرتارية الحديثة وإدارة المكاتب العليا باحترافية وإبداع وذلك من خلال إكتسابهم للمعارف والخبرات والمهارات الحديثة تجاه إستخدام الأساليب والتقنيات المعاصرة في أعمال السكرتارية والمحفوظات وإدارة المكاتب العليا.
اهداف الدورة التدريبية:-
يتوقع في نهاية الدورة التدريبية أن يكون المشاركون قادرين على :
- تزويد المشاركين بالمفاهيم الأساسية للسلوك الإنساني الفعال، وتنمية مهارات الاتصال، والنقد البناء والسلوك الجماعي الفعال في بيئة العمل، والتعامل الفعال مع الرؤساء والزملاء بما ينعكس بشكل إيجابي على الأداء والروح المعنوية .
- التعرف على المهارات المطلوبة لتعزيز أسلوب إدارة وقيادة الأعمال ومواجهة العوائق الإدارية وتخطيها.
- تزويد المشاركين بالأساليب الابتكارية والتفكير الإبداعي الذي يهدف إلى الارتقاء بأساليب العمل المتبعة داخل المؤسسة والتي من شانها أن تساهم في تكوين وصقل للأفكار الجديدة مما يساعد على خلق بيئة عمل أفضل.
- تطبيق الأساليب المتقدمة في إدارة مكاتب الإدارات العليا
- معرفة اتيكيت إدارة وتنظيم الإجتماعات والمقابلات الرسمية
- اكتساب مهارات إعداد التقارير العليا
- التعرف على أهمية تقارير محاضر الاجتماعات للإدارة العليا
- إدارة بروتوكولات التعامل مع الأنماط البشرية المختلفة
- صقل المشاركين بمهارات حل النزاع والابداع في مواجهة المشكلات بفعالية
- إدارة الوقت ومهارات التواصل والتأثير على الأخرين
- اكتساب مهارة الكتابة الفعالة وصياغتها (الخطابات والمراسلات)
- اكتساب مهارات تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوكلاء والمدراء والمسؤلين.
- معرفة قواعد الاتيكيت والبروتوكول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وأنماط الزائرين.
- مقارنة خطط العمل مع المنظمات الأخرى بغية تطويرها وتحسينها من خلال تنمية المهارات الفنية والسلوكية.
- معرفة كاملة بفنون التعامل مع التقنيات الحديثة ورفع معدلات الأداء المكتبي باستخدام التكنولوجيا ونظم المعلومات.
للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا
تعقد هذه الدورة التدريبية في (اسطنبول / القاهرة / دبي / لندن / النمسا / امستردام / شرم الشيخ / ماليزيا / الإسكندرية)
للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا